Ráda bych věděla, jestli někdo máte zkušenosti s tím, když otevřete balení granulí, zdá se, jakoby byly zkažené. Stalo se mi to u velkého balení N.....mu (používám teď) i P.....y, pro štěňata velkých plemen. A přitom jednou to bylo O.K. a jindy zase ne. A pes to žere jen když už má opravdu hlad. Nevím, jestli to může být např. skladovacími podmínkami, protože vždy (stalo se mi to 3X) to byla krmiva zakoupená v obchodě pro zvířata v Olympii...Prošlé ty krmiva nebyly, datum spotřeby vždy kontroluju. Mám právo takto znehodnocená krmiva reklamovat? Hana R.
Netypický zápach granulovaného krmiva bývá většinou spojen buď s romnožením plísní, roztočů, bakteriálním rozkladem, nebo se žluknutím tuku obsaženého v krmivu. Příčinou může být chyba ve výrobě nebo je příčina v lidském faktoru při výrobě nebo ze strany výrobce nedodržením technologického postupu, případně nákup a použití nestandartních surovin. Ze strany prodejce se může jednat o nevhodné podmínky skladování nebo přepravy na místo prodeje ( např. jestliže jsou uzavřené pytle vystaveny slunečnímu záření, zvýšená teplota obsahu obalu způsobuje kondenzaci vody uvnitř na obalu, což má za následek místně zvýšenou vlhkost krmiva - ideální podmínky pro rozvoj plísní). Rozhodně bych takto znehodnocené krmivo reklamovala, máte na to plné právo. Reklamace tohoto druhu se předávají k posouzení výrobci (dodavateli), z obalu krmiva je vhodné při komunikaci s prodejcem opsat datum spotřeby a výrobní šarži. Téměř ve 100% případů se mění zákazníkovi balení a nabízí se mu shodná receptura s jiným datem výroby. Prodejce ale musí celou záležitost vykomunikovat se svým dodavatelem. V případě podezření na závadný obsah pytle n e z k r m u j t e toto krmivo svému pejskovi. Může být zdraví nebezpečné.
Vyšší pravděpodobnost výskytu problému je u krmiv se šetrným způsobem konzervace s kratší expirační lhůtou.
S pozdravem
Yvona Rumpíková